Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 23.07.2024

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie Sweet Bee Organics UK ("die Website", "wir", "uns" oder "unser") Ihre personenbezogenen Daten erhebt, verwendet und offenlegt, wenn Sie unsere Website besuchen, unsere Dienste nutzen oder über www.sweetbeeorganics.co.uk (die "Website") einkaufen oder anderweitig mit uns kommunizieren (zusammen die "Dienste"). Im Sinne dieser Datenschutzerklärung bezeichnen "Sie" und "Ihr" Sie als Nutzerin oder Nutzer der Dienste, unabhängig davon, ob Sie Kundin oder Kunde, Websitebesucherin oder -besucher oder eine andere Person sind, deren Daten wir gemäß dieser Datenschutzerklärung erhoben haben.

Bitte lesen Sie diese Datenschutzerklärung sorgfältig. Durch die Nutzung der Dienste stimmen Sie der Erhebung, Verwendung und Offenlegung Ihrer Daten wie hier beschrieben zu. Wenn Sie mit dieser Datenschutzerklärung nicht einverstanden sind, nutzen Sie die Dienste bitte nicht.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, etwa um Änderungen unserer Praktiken abzubilden oder aus betrieblichen, rechtlichen oder regulatorischen Gründen. Wir veröffentlichen die überarbeitete Fassung auf der Website, aktualisieren das Datum "Zuletzt aktualisiert" und ergreifen alle weiteren gesetzlich erforderlichen Schritte.

Wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben und verwenden

Um die Dienste bereitzustellen, erheben wir personenbezogene Daten über Sie aus verschiedenen Quellen, wie nachstehend beschrieben, und haben dies in den vergangenen zwölf Monaten getan. Welche Daten wir erheben und verwenden, hängt davon ab, wie Sie mit uns interagieren.

Neben den nachstehend genannten Zwecken können wir die über Sie erhobenen Daten verwenden, um mit Ihnen zu kommunizieren, die Dienste bereitzustellen, geltende rechtliche Verpflichtungen zu erfüllen, geltende Nutzungsbedingungen durchzusetzen sowie die Dienste, unsere Rechte und die Rechte unserer Nutzerinnen und Nutzer oder Dritter zu schützen oder zu verteidigen.

Welche personenbezogenen Daten wir erheben

Welche Arten personenbezogener Daten wir über Sie erhalten, hängt davon ab, wie Sie unsere Website und Dienste nutzen. Mit "personenbezogenen Daten" meinen wir Informationen, die Sie identifizieren, sich auf Sie beziehen, Sie beschreiben oder Ihnen zugeordnet werden können. In den folgenden Abschnitten beschreiben wir die Kategorien und die konkreten Arten personenbezogener Daten, die wir erheben.

Daten, die wir direkt von Ihnen erhalten

Daten, die Sie uns über unsere Dienste selbst übermitteln, können umfassen:

• Grundlegende Kontaktdaten wie Name, Anschrift, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
• Bestelldaten wie Name, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Zahlungsbest√§tigung, E-Mail-Adresse und Telefonnummer.
• Kontodaten wie Benutzername, Passwort und Sicherheitsfragen.
• Einkaufsdaten wie die Artikel, die Sie ansehen, in den Warenkorb legen oder Ihrer Wunschliste hinzuf√ºgen.
• Kundenservicedaten, also die Informationen, die Sie in Ihren Nachrichten an uns angeben, etwa wenn Sie uns √ºber die Dienste schreiben.

Für einige Funktionen der Dienste ist es erforderlich, dass Sie uns bestimmte Daten über sich mitteilen. Sie können darauf verzichten, dann können Sie diese Funktionen jedoch möglicherweise nicht nutzen.

Daten, die wir über Cookies erheben

Wir erheben außerdem automatisch bestimmte Daten über Ihre Nutzung der Dienste ("Nutzungsdaten"). Dazu können wir Cookies, Pixel und ähnliche Technologien ("Cookies") einsetzen. Nutzungsdaten können Informationen darüber enthalten, wie Sie auf unsere Website und Ihr Konto zugreifen und diese nutzen, einschließlich Geräteinformationen, Browserinformationen, Informationen zu Ihrer Netzwerkverbindung, Ihrer IP-Adresse und weiteren Informationen zu Ihrer Interaktion mit den Diensten.

Daten, die wir von Dritten erhalten

Schließlich können wir Daten über Sie von Dritten erhalten, darunter von Lieferanten und Dienstleistern, die in unserem Auftrag Daten erheben, etwa:

• Unternehmen, die unsere Website und Dienste unterst√ºtzen, wie Shopify.
• Unsere Zahlungsdienstleister, die Zahlungsdaten erheben (etwa Bankverbindung, Kredit- oder Debitkartendaten, Rechnungsadresse), um Ihre Zahlung zu verarbeiten, Ihre Bestellung auszuf√ºhren und Ihnen die angeforderten Produkte oder Dienstleistungen zur Erf√ºllung unseres Vertrags mit Ihnen bereitzustellen.
• Wenn Sie unsere Website besuchen, unsere E-Mails √∂ffnen oder anklicken oder mit unseren Diensten oder Anzeigen interagieren, k√∂nnen wir oder Dritte, mit denen wir zusammenarbeiten, automatisch bestimmte Daten mithilfe von Online-Tracking-Technologien wie Pixeln, Web-Beacons, Software Development Kits, Bibliotheken Dritter und Cookies erheben.

Daten, die wir von Dritten erhalten, behandeln wir gemäß dieser Datenschutzerklärung. Wir sind weder verantwortlich noch haftbar für die Richtigkeit der uns von Dritten übermittelten Daten und nicht verantwortlich für deren Richtlinien oder Praktiken. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt "Websites und Links Dritter".

Wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden

• Bereitstellung von Produkten und Dienstleistungen. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen die Dienste zur Erf√ºllung unseres Vertrags mit Ihnen bereitzustellen. Dazu geh√∂ren die Verarbeitung Ihrer Zahlungen, die Ausf√ºhrung Ihrer Bestellungen, der Versand von Benachrichtigungen zu Ihrem Konto, Ihren K√§ufen, R√ºcksendungen, Umtausch oder anderen Transaktionen, die Einrichtung und Verwaltung Ihres Kontos, die Organisation des Versands, die Abwicklung von R√ºcksendungen und Umtausch sowie die M√∂glichkeit, Bewertungen zu ver√∂ffentlichen.
• Marketing und Werbung. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten f√ºr Marketing- und Werbezwecke, etwa um Ihnen Marketing- und Werbemitteilungen per E-Mail, SMS oder Post zu senden und Ihnen Anzeigen f√ºr Produkte oder Dienstleistungen zu zeigen. Dazu kann auch geh√∂ren, die Dienste und die Werbung auf unserer Website und auf anderen Websites besser auf Sie abzustimmen.
• Sicherheit und Betrugspr√§vention. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um m√∂gliche betr√ºgerische, rechtswidrige oder sch√§digende Aktivit√§ten zu erkennen, zu untersuchen und dagegen vorzugehen. Wenn Sie ein Konto anlegen, sind Sie selbst daf√ºr verantwortlich, Ihre Zugangsdaten sicher aufzubewahren. Wir empfehlen dringend, Benutzername, Passwort und andere Zugangsdaten nicht weiterzugeben. Wenn Sie vermuten, dass Ihr Konto missbraucht wurde, wenden Sie sich bitte umgehend an uns.
• Kommunikation mit Ihnen. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen Kundenservice zu bieten und unsere Dienste zu verbessern. Dies erfolgt in unserem berechtigten Interesse, Ihnen gegen√ºber reaktionsschnell zu sein, Ihnen wirksame Dienstleistungen zu bieten und unsere Gesch√§ftsbeziehung zu Ihnen zu pflegen.

Cookies

Wie viele Websites setzen wir auf unserer Website Cookies ein. Konkrete Informationen zu den Cookies, die mit dem Betrieb unseres Shops über Shopify zusammenhängen, finden Sie unter https://www.shopify.com/legal/cookies. Wir verwenden Cookies, um unsere Website und unsere Dienste zu betreiben und zu verbessern (unter anderem, um Ihre Aktionen und Einstellungen zu speichern), Analysen durchzuführen und die Nutzung der Dienste besser zu verstehen (in unserem berechtigten Interesse an Verwaltung, Verbesserung und Optimierung der Dienste). Wir können auch Dritten und Dienstleistern gestatten, auf unserer Website Cookies einzusetzen, um Dienste, Produkte und Werbung auf unserer Website und auf anderen Websites besser abzustimmen.

Die meisten Browser akzeptieren Cookies standardmäßig automatisch. Sie können Ihren Browser jedoch so einstellen, dass Cookies entfernt oder abgelehnt werden. Bitte beachten Sie, dass das Entfernen oder Blockieren von Cookies Ihre Nutzererfahrung beeinträchtigen und dazu führen kann, dass Teile der Dienste nicht mehr richtig oder gar nicht funktionieren. Das Blockieren von Cookies verhindert zudem nicht vollständig, dass wir Daten an Dritte wie unsere Werbepartner weitergeben.

Weitere Informationen zu den konkreten Cookies dieser Website finden Sie in unserer Cookie-Erklärung.

Wie wir personenbezogene Daten offenlegen

Unter bestimmten Umständen können wir Ihre personenbezogenen Daten zu berechtigten Zwecken und im Einklang mit dieser Datenschutzerklärung an Dritte weitergeben. Dazu können gehören:

• An Lieferanten oder andere Dritte, die in unserem Auftrag Leistungen erbringen (etwa IT-Betreuung, Zahlungsabwicklung, Datenanalyse, Kundenservice, Cloud-Speicher, Auftragsabwicklung und Versand).
• An Gesch√§fts- und Marketingpartner, einschlie√ülich Shopify, um Dienstleistungen zu erbringen und Ihnen Werbung anzuzeigen. Diese Partner verwenden Ihre Daten gem√§√ü ihren eigenen Datenschutzhinweisen.
• Wenn Sie uns dazu anweisen, uns darum bitten oder anderweitig einwilligen, etwa um Ihnen Produkte zuzusenden oder durch Ihre Nutzung von Social-Media-Widgets oder Login-Integrationen, mit Ihrer Einwilligung.
• An unsere verbundenen Unternehmen oder innerhalb unserer Unternehmensgruppe, in unserem berechtigten Interesse an einer erfolgreichen Gesch√§ftst√§tigkeit.
• Im Zusammenhang mit einer Unternehmenstransaktion wie einer Fusion oder Insolvenz, zur Erf√ºllung geltender rechtlicher Verpflichtungen (einschlie√ülich der Beantwortung von Vorladungen, Durchsuchungsbeschl√ºssen und √§hnlichen Ersuchen), zur Durchsetzung geltender Nutzungsbedingungen sowie zum Schutz oder zur Verteidigung der Dienste, unserer Rechte und der Rechte unserer Nutzerinnen und Nutzer oder Dritter.

In den vergangenen zwölf Monaten haben wir folgende Kategorien personenbezogener Daten zu den oben genannten Zwecken offengelegt:

• Identifikatoren wie grundlegende Kontaktdaten sowie bestimmte Bestell- und Kontodaten.
• Kommerzielle Daten wie Bestelldaten, Einkaufsdaten und Kundenservicedaten.
• Internet- oder √§hnliche Netzwerkaktivit√§t, etwa Nutzungsdaten.

Empfänger sind: Lieferanten und Dritte, die in unserem Auftrag Leistungen erbringen (etwa Internetdienstanbieter, Zahlungsdienstleister, Fulfilment-Partner, Kundenservicepartner und Anbieter von Datenanalysen), Geschäfts- und Marketingpartner sowie verbundene Unternehmen.

Wir verwenden oder offenbaren keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten, um Merkmale über Sie abzuleiten.

Von Nutzerinnen und Nutzern erstellte Inhalte

Über die Dienste können Sie Produktbewertungen und andere Inhalte veröffentlichen. Wenn Sie Inhalte in einem öffentlichen Bereich der Dienste veröffentlichen, sind diese Inhalte öffentlich und für jede Person zugänglich.

Wir haben keinen Einfluss darauf, wer Zugriff auf die von Ihnen veröffentlichten Informationen erhält, und können nicht sicherstellen, dass Personen mit Zugriff auf diese Informationen Ihre Privatsphäre respektieren oder die Daten sicher aufbewahren. Wir sind weder für die Privatsphäre oder Sicherheit von Informationen verantwortlich, die Sie öffentlich zugänglich machen, noch für die Richtigkeit, Verwendung oder den Missbrauch von Informationen, die Sie gegenüber Dritten offenlegen oder von diesen erhalten.

Websites und Links Dritter

Unsere Website kann Links zu Websites oder Plattformen enthalten, die von Dritten betrieben werden. Wenn Sie Links zu Seiten folgen, die nicht mit uns verbunden sind oder nicht von uns kontrolliert werden, sollten Sie deren Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinien sowie sonstige Bedingungen prüfen. Wir übernehmen keine Gewähr und keine Verantwortung für die Privatsphäre oder Sicherheit solcher Seiten, einschließlich der Richtigkeit, Vollständigkeit oder Zuverlässigkeit der dort verfügbaren Informationen. Informationen, die Sie in öffentlichen oder halböffentlichen Bereichen bereitstellen, einschließlich Informationen, die Sie auf Plattformen Dritter teilen, können auch für andere Nutzerinnen und Nutzer der Dienste oder dieser Plattformen sichtbar sein, ohne Beschränkung der Verwendung durch uns oder Dritte. Die Aufnahme solcher Links bedeutet für sich genommen keine Billigung der Inhalte dieser Plattformen oder ihrer Betreiber, sofern dies nicht in den Diensten ausdrücklich angegeben ist.

Daten von Kindern

Die Dienste sind nicht für die Nutzung durch Kinder bestimmt, und wir erheben nicht wissentlich personenbezogene Daten von Kindern. Wenn Sie Elternteil oder Erziehungsberechtigte oder Erziehungsberechtigter eines Kindes sind, das uns personenbezogene Daten übermittelt hat, können Sie uns über die unten genannten Kontaktdaten um deren Löschung bitten.

Zum Stichtag dieser Datenschutzerklärung haben wir keine tatsächliche Kenntnis davon, dass wir personenbezogene Daten von Personen unter 16 Jahren im Sinne der geltenden Gesetze "weitergeben" oder "verkaufen".

Sicherheit und Speicherdauer Ihrer Daten

Bitte beachten Sie, dass keine Sicherheitsmaßnahme perfekt oder undurchdringlich ist und wir keine "vollkommene Sicherheit" garantieren können. Zudem sind Informationen, die Sie uns senden, während der Übertragung möglicherweise nicht geschützt. Wir empfehlen Ihnen, sensible oder vertrauliche Informationen nicht über ungesicherte Kanäle an uns zu übermitteln.

Wie lange wir Ihre personenbezogenen Daten speichern, hängt von verschiedenen Faktoren ab, etwa davon, ob wir die Daten benötigen, um Ihr Konto zu führen, die Dienste bereitzustellen, rechtliche Verpflichtungen zu erfüllen, Streitigkeiten beizulegen oder sonstige Verträge und Richtlinien durchzusetzen.

Ihre Rechte und Wahlmöglichkeiten

Je nach Ihrem Wohnsitz stehen Ihnen einige oder alle der nachstehenden Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten zu. Diese Rechte gelten jedoch nicht uneingeschränkt, greifen unter Umständen nur in bestimmten Fällen, und in bestimmten Fällen können wir Ihr Ersuchen ablehnen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

• Recht auf Auskunft. Sie haben m√∂glicherweise das Recht, Auskunft √ºber die personenbezogenen Daten zu verlangen, die wir √ºber Sie speichern, einschlie√ülich Angaben dazu, wie wir Ihre Daten verwenden und weitergeben.
• Recht auf L√∂schung. Sie haben m√∂glicherweise das Recht, die L√∂schung der personenbezogenen Daten zu verlangen, die wir √ºber Sie speichern.
• Recht auf Berichtigung. Sie haben m√∂glicherweise das Recht, die Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten zu verlangen, die wir √ºber Sie speichern.
• Recht auf Daten√ºbertragbarkeit. Sie haben m√∂glicherweise das Recht, eine Kopie der √ºber Sie gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten und deren √úbermittlung an einen Dritten zu verlangen, unter bestimmten Umst√§nden und mit bestimmten Ausnahmen.
• Recht auf Einschr√§nkung der Nutzung besonderer Kategorien personenbezogener Daten. Sie haben m√∂glicherweise das Recht, uns anzuweisen, die Nutzung oder Weitergabe besonderer Kategorien personenbezogener Daten auf das zu beschr√§nken, was zur Erbringung der Dienste oder zur Lieferung der √ºblicherweise erwarteten Waren erforderlich ist.
• Einschr√§nkung der Verarbeitung. Sie haben m√∂glicherweise das Recht, uns aufzufordern, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzustellen oder einzuschr√§nken.
• Widerruf der Einwilligung. Soweit wir Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage Ihrer Einwilligung verarbeiten, haben Sie m√∂glicherweise das Recht, diese Einwilligung zu widerrufen.
• Widerspruch. Sie haben m√∂glicherweise das Recht, gegen unsere Entscheidung Widerspruch einzulegen, wenn wir Ihr Ersuchen ablehnen. Antworten Sie dazu direkt auf unsere Ablehnung.
• Verwaltung Ihrer Kommunikationseinstellungen. Wir senden Ihnen m√∂glicherweise Werbe-E-Mails. Sie k√∂nnen sich hiervon jederzeit √ºber den Abmeldelink in unseren E-Mails abmelden. Auch nach einer Abmeldung k√∂nnen wir Ihnen weiterhin nicht werbliche E-Mails senden, etwa zu Ihrem Konto oder Ihren Bestellungen.

Sie können diese Rechte dort ausüben, wo dies auf unserer Website angegeben ist, oder indem Sie uns über die unten genannten Kontaktdaten kontaktieren.

Wir benachteiligen Sie nicht, wenn Sie diese Rechte ausüben. Möglicherweise müssen wir Daten von Ihnen erheben, um Ihre Identität zu überprüfen, etwa Ihre E-Mail-Adresse oder Kontodaten, bevor wir inhaltlich auf Ihr Ersuchen antworten. Nach Maßgabe der geltenden Gesetze können Sie eine bevollmächtigte Person benennen, die Ihre Rechte in Ihrem Namen ausübt. Bevor wir ein solches Ersuchen annehmen, verlangen wir einen Nachweis der Bevollmächtigung und müssen Ihre Identität gegebenenfalls direkt bei Ihnen bestätigen. Wir antworten innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Frist auf Ihr Ersuchen.

Beschwerden

Wenn Sie Beschwerden über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, wenden Sie sich bitte über die unten genannten Kontaktdaten an uns. Sind Sie mit unserer Antwort nicht zufrieden, haben Sie je nach Wohnsitz das Recht, gegen unsere Entscheidung Widerspruch einzulegen oder Beschwerde bei Ihrer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen. In Deutschland ist dies die Datenschutzaufsichtsbehörde Ihres Bundeslandes, in Österreich die Datenschutzbehörde (dsb.gv.at).

Internationale Nutzerinnen und Nutzer

Bitte beachten Sie, dass wir Ihre personenbezogenen Daten außerhalb Ihres Wohnsitzlandes übermitteln, speichern und verarbeiten können, unter anderem in den Vereinigten Staaten. Ihre personenbezogenen Daten werden auch von Mitarbeitenden sowie von Dienstleistern und Partnern in diesen Ländern verarbeitet.

Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten aus Europa übermitteln, stützen wir uns auf anerkannte Übermittlungsmechanismen wie die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder gleichwertige, von der zuständigen Behörde des Vereinigten Königreichs herausgegebene Verträge, sofern die Übermittlung nicht in ein Land erfolgt, für das ein angemessenes Schutzniveau festgestellt wurde.

Kontakt

Wenn Sie Fragen zu unserem Umgang mit personenbezogenen Daten oder zu dieser Datenschutzerklärung haben oder eines Ihrer Rechte ausüben möchten, rufen Sie uns unter +44 7514 963717 an, schreiben Sie an hello@sweetbeeorganics.com oder wenden Sie sich an Sweet Bee Organics Ltd., Unit 1A Station Approach, Frome BA11 1RE, Vereinigtes Königreich.

Im Sinne der geltenden Datenschutzgesetze sind wir der Verantwortliche für Ihre personenbezogenen Daten. Unsere Vertreterin im EWR und im Vereinigten Königreich ist Hollie King.